BIKER'S STORE — le magasin — Yzeure, Auvergne-Rhône-Alpes Ouvrez maintenant

Avis sur BIKER'S STORE

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  2019-12-22, by gerald boutolleau
  J’ai régulièrement des questions techniques et les réponses sont toujours précises et rapides. Les produits sont très variés et les délais de réception des produits sont plus que corrects. En un mot : RAS
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  2019-11-02, by Valentin Armand
  °°La pire de toutes mes expériences en matière de Services Clients°° Quelques avis positifs vous concernant, c'est vrai mais je me dois de nuancer certains propos, car oui, j'ai fais parti de "l'infime partie" de vos clients pour lesquels il y a eu un litige. Comment cela s'est-il réglé ? Il m'a été annoncé par téléphone avec une nonchalance fantastique, lors d'un appel de ma part pour avoir un peu de visibilité, que ma commande ne pouvait être honorée : "Nous avons 4 clients à servir, mais je n'ai reçu qu'une seule pièce" - Maintenant que vous ne pouvez honorer ma commande, que fait-on ? Après de multiples échanges par mail, où j'ai immédiatement été mis en défaut sur mon incapacité à attendre les délais théoriques (arrivés à terme), j'ai été remboursé. C'est intéressant.. le mail de notification de remboursement fait bien état d'une indisponibilité des pièces demandés. Je peux tout à fait comprendre qu'il existe des problématiques logistiques mais Communication et Respect du client doivent rester vos maîtres mots Une dernière question sur les avis que j'ai pu lire sur les pages jaunes ou sur Google : Le retour de la satisfaction client ne doit - elle pas servir à s'améliorer ? Je suis parfaitement disposé à échanger avec votre avocat puisque à priori vous attaquer pour diffamation tout client qui serait mécontent.